Тренинги по продажам для менеджеров

На сегодняшний день все большую популярность приобретает метод холодных звонков, представляющийся эффективным рекламным инструментов. Суть холодных звонков предпочтительна менталитету наших сограждан, нежели печатная рекламная продукция или телереклама. Живое общение с менеджером кажется более приятным. Кроме того, менеджер способен преодолеть возражения собеседника, в то время как иные способы презентации товара с этим не справляются.

Кроме того, каждый опытный менеджер нарабатывает посредством холодных звонков клиентскую базу. При смене места работы, имея обширную базу клиентов, он окажется востребованным сотрудником. Тренинг по продажам для менеджеров научит тому, как заполучить в свою базу максимально возможное количество довольных клиентов.

В среднем менеджер по холодным звонкам должен совершать 150-300 звонков. В зависимости от того, насколько специалист квалифицирован и талантлив, зависит оценка этого количества звонков. Принесут они колоссальный доход или станут неимоверной тратой времени, усилий и затрат на телефонную связь.

Итак, чтобы правильно организовать технику холодных звонков, следует позаботься о реализации следующих задач:

1. Сформировать базу для обзвона. Работа предстоит кропотливая, но нужная. Она заключается в том, чтобы отобрать контакты людей и организаций, в первую очередь заинтересующихся вашим предложением. Например, продавец запчастей для японских автомобилей должен заполучить контакты СТО и ремонтных мастерских, служб такси и перевозчиков, компаний, занимающихся арендой автомобилей. Тренинг холодные звонки научит добывать подобную информацию буквально из воздуха, используя смекалку и хитрость.

2. Сформировав базу обзвона, следует классифицировать персоны, в нее входящие. Тренинги по продажам для менеджеров рекомендуют подготовить несколько коммерческих предложений для разных типов клиентов, исходя из их потребностей и материальных возможностей.

3. Тренинг холодные звонки уделяет большое внимание спич текстам, иными словами, сценарию холодного звонка. В общем виде он включает в себя приветствие, получение контактов собеседника (нужно быть уверенным, что беседа ведется с человеком, уполномоченным принимать решения о закупках) и презентация предложения, товара.

Тренинги по продажам для менеджеров совершенно справедливо предлагают тщательно разрабатывать и репетировать сценарии холодных звонков, поскольку продавец с первых минут должен заинтересовать собеседника.

Тренинг холодные звонки научит участников управлять своими речевыми способностями, разовьет талант оратора. Эти навыки важны, поскольку помогут получить максимальное полное представление о товаре.

Источник: turgunov.ru