Это новое слово аутсорсинг. На самом деле, всё просто

Всем привет. С вами Ольга Виноградова и сегодня я хочу поговорить с вами про аутсорсинг.

Зачастую на аутсорсинг персонала переносят такие задачи, как бух учёт, обеспечение функционирования офиса, различные переводческие услуги, транспортные услуги, техническая поддержка работы компьютеров и it, услуги по рекламе и безопасность. Больше информации об аутсорсинге персонала можно получить на специализированных ресурсах.

Многие считают, что существует угроза невыполнения конфиденциальности. Могу лишь заявить, что нужно обращаться только в высококвалифицированные фирмы. Профессиональная аутсорсинговая фирма гарантирует, что утечка информации о заказчике невозможна. В аутсорсинговой фирме действует положение о коммерческой тайне клиента, нарушение которой несет убытки прежде всего непосредственно самой аутсорсинговой компании. Передача информации о деятельности клиента выполняется только по текущему законодательству.

А сейчас расскажу вам подробнее про схемы аутсорсинга. Когда в компании, которая заказывает услугу есть собственный персонал, руководитель подразделения, четкая структура и политика существования инфраструктуры, проводится обучение персонала как технического, так и нет. Компании, предоставляющие услуги, привлекаются только для выполнения отдельных работ и контролируются собственным персоналом компании заказчика. Договор составляется на долгосрочной основе или временной.

Что такое аутстаффинг?

В информационной сфере, когда компания, предоставляющая услуги аутсорсинга, несет все обязательства по сопровождению системы бизнес-процессов кроме «мгновенных», в таком случае компания заказчик имеет свой, но в ограниченном количестве персонал, решает несущественные задачи, требующие небольшой квалификации, но которые ограничены временем. Иногда, в таких случаях, такой персонал является сотрудником компании, предоставляющей услуги аутсорсинга («сдается в аренду» или аутстаффинг).

Когда сотрудники компании, предоставляющей услуги аутсорсинга, постоянно находятся в компании заказчика, то они подчиняются руководству заказчика и могут не отчитываться перед собственным работодателем, который выплачивает ему заработную плату. В этом случае компания, предоставляющая услуги аутсорсинга, также может выполнять роль по подбору квалифицированного персонала. (аутстаффинг)

Когда сотрудничают две или более компаний аутсорсеров. Компания заказчик имеет филиалы в разных странах мира с центральным офисом, департаментом информационных технологий или зарубежной компанией, предоставляющей услуги по аутсорсингу. В таком случае функции могут разделяться на локальные, когда местная компания присутствует только для «физической» поддержки и глобальные, которые предусматривают, например, удаленное администрирование из другой страны инфраструктуры филиала.