Эффективность бизнеса: обгоняем конкурентов

Автоматизацией своего дела рано или поздно решает заняться любой активный руководитель. Перед началом внедрения системы важно определить, какие действия коллективу приходится выполнять чаще всего. Также важно подметить, из-за чего обычно бывают проблемы при совершении этих операций.

Анализ проведен? Отлично! Теперь можно решить, что стоит поручить программе автоматизации. Если большинство сотрудников работают с данными, нужно направить усилия на создание единой базы. В первую очередь автоматизируют проблемные участки, из-за которых возникают задержки с работой. Поможет в этом программа 1с crm.

Польза для сотрудников

Как отмечают в компании «1С-Архитектор бизнеса», после автоматизации увеличивается скорость взаимодействия с клиентами. Рост эффективности работы фирмы, общая клиентская база, прозрачность бизнес-процессов и индивидуальный подход к клиентам – все это помогает сделать шаг вперед в развитии. Система позволяет избавить сотрудников от рутинных операций. Например, на отправку коммерческого предложения и его подготовку в целом будет тратиться несколько минут.

Существенно сэкономить время позволит отправление письма по электронной почте прямо из программы. Также система займется планированием работы с клиентами. Ни один из них не будет забыт. В любой момент можно обратиться к истории общения с человеком. Поэтому разговор не будет начинаться с «чистого листа». Как результат – повышение лояльности клиентов. Это отразится и на графике продаж.

Плюс для руководителя

Совещания не нужно будет проводить так тщательно. ведь вся информация будет на виду - и количество открытых сделок, и этап их проведения. На текущую ситуацию можно будет взглянуть в любое время. А руководитель сможет при желании быстро просмотреть отчет по событиям и представить общую картину общения с заказчиками.

Сколько клиентов находится в базе и почему некоторые из них ничего не приобретают? Сколько человек ведет каждый менеджер по продажам? С какими людьми приходится плотно работать, а какие обращаются к услугам компании без дополнительного стимула? Все это станет понятно благодаря автоматизации. Также можно будет просчитать прибыль от рекламы и узнать, что больше всего интересует клиентов.

Необязательно приобретать программу как есть – специалисты могут доработать систему специально под нужды определенной компании. Например, 1с бухгалтерия 8.3 может быть дополнена специальными функциями. Такой работой занимаются специалисты – компания «1С-Архитектор бизнеса». Эта фирма предоставляет полный спектр услуг по автоматизации предприятий. Недаром с ней сотрудничают 16 тысяч постоянных клиентов.