Как бороться с ложными и отрицательными отзывами в Гугле
Ложные негативные отзывы - это растущая проблема, которая снижает глобальный рейтинг любой компании и вызывает недовольство среди потенциальных клиентов.
Бывает, что недобросовестная конкуренция пользуется услугами людей, предлагающих такие услуги. К сожалению, в большинстве случаев это отрицательные отзывы и удаление негативных отзывов является не простым и сложным процессом.
Борьба с «несправедливым мнением» за место фирмы в Google Maps чрезвычайно трудна. Хотя Google предоставляет много информации об этой модерации, очень трудно обнаружить и удалить негативный отзыв. Google не может эффективно проверять искусственно созданные отзывы и автоматически удалять их.
Как удалить отзыв о компании из Google?
Есть 2 способа удалить негативные отзывы о бизнесе из Google.
1. Представление мнения в панели управления компанией в Google (Google Places)
Первый способ - сообщить о неуместном мнении в панели управления визитными карточками в Google Maps.
Применение и эффективность этого метода
Уведомление о негативном отзыве через панель управления компании будет эффективным только в том случае, если пользователь, помимо низкого рейтинга, оставит параллельно с ним «отрицательный комментарий». Google не знает, кто был нашим клиентом, а кто нет, и пропускает все отзвы. Это означает, что для того, чтобы отзыв считался «неуместным», он должен содержать вульгарные слова, оскорблять кого-либо, иметь ссылку или проявлять ненависть.
В противном случае Google отклонит запрос на удаление негативных отзывов в интернете, утверждая, что обзор не нарушает каких-либо указаний, и мы только хотим избавиться от низкого рейтинга.
2. Контактная попытка сообщить о нарушениях в отзывах
Второй способ бороться с искусственными мнениями - это напрямую связаться с Google (ветка Google) через Twitter, Facebook или форум поддержки.
Что ж, ситуацию лучше всего описать в форме сообщения на форуме поддержки. Там вы можете напрямую связаться с представителями Google и рассказать им о своей проблеме. Тем не менее, следует помнить, что любые запросы на удаление отрицательных отзывов должны быть подкреплены соответствующими аргументами.
Обзоры (отзывы) без содержания - Google вряд ли удалит.
