Як створити привабливі навчальні відео для співробітників

Ці 10 найкращих практик допоможуть організаціям створити високоякісні та захоплюючі навчальні відео для співробітників.

Нещодавні дослідження показали, що понад 80% людей віддають перевагу відеоконтенту над текстом і аудіо. Це лише одна з причин, чому багато організацій інвестують у навчальні відео для співробітників.

Навчання на основі відео захоплює та сприяє автономії учня. Співробітники мають свободу зупиняти та повторювати частини відео, якщо це необхідно, що покращує розуміння.

 Універсальність відео робить його також популярним методом доставки серед команд навчання та розробки. Залежно від ресурсів і потреб команди можна створити кілька різних типів навчальних відео, наприклад:

• Анімаційні відео можуть бути особливо корисними для підвищення рівня запам’ятовування знань. Якщо вони добре розроблені, вони представляють складний вміст у спосіб, який легко засвоїти.
• Відео Talking Head – чудовий вибір для обміну експертними знаннями. Вони часто включають візуальні елементи, такі як: екранна графіка та текст, які підсилюють те, що пояснює доповідач.
• Демонстраційні відео можуть бути дуже ефективними для передачі процедурних знань - від етапів процесу складання до навичок спілкування під час взаємодії з клієнтами.
• Відеодемонтстрація - прекрасна ідея для тренування діджіталізованих умінь. Як інструктор демонструє різні функції, екрани учнів інтегровані в цей процес. Пояснення у формі відео-розповіді можуть бути додані під час або після запису. 
• Симуляційні відео є чудовим рішенням для сприяння застосуванню навичок у реальному світі. Актори відтворюють реалістичні сценарії, які зазвичай відбуваються на робочому місці, і глядачі можуть подумати, як вони відреагують.

10 кращих практик створення навчальних відео для співробітників

Як і будь-який інший навчальний матеріал, корпоративне навчальне відео має бути результатом процесу розробки інструкцій, який визначає параметри конкретної навчальної потреби. Іноді відео – не найкращий спосіб задовольнити певну потребу. Коли буде визначено, що відео є життєздатним рішенням, організації можуть використати наведені нижче найкращі методи для створення високоякісних і привабливих навчальних відео для співробітників.

Виберіть правильні інструменти для роботи

Якість навчальних відео безпосередньо залежить від якості ресурсів, які використовуються для їх створення. Необхідне фізичне обладнання та цифрові інструменти залежатимуть від типу створюваного відео, але ось кілька речей, які слід враховувати:

• Якщо бюджет на обладнання обмежений, подумайте про придбання «професійної» камери, яка поєднує в собі якість професійної відеокамери з простотою споживчої камери. Створюючи навчальні відео для співробітників, найкраще використовувати продукцію виробників із репутацією якості, як-от Canon, Panasonic або Sony. Камери повинні записувати у високій або надвисокій чіткості.
• Незалежно від того, яку камеру ви використовуєте, придбайте набір об’єктивів, що включає портретний об’єктив для зйомки великим планом. Також знадобиться штатив і, можливо, рухлива головка або карданний підвіс, який забезпечує плавне переміщення камери без тремтіння.
• Програми захоплення екрана, такі як Camtasia, можуть записувати те, що говорить доповідач, на додаток до того, що відображається на його екрані. Їх також можна використовувати для запису вебінарів та інших онлайн-зустрічей.

Зверніть увагу на якість звуку

Це одна з найбільших проблем під час зйомки навчальних відео для співробітників. Для зйомки важливо вибрати приватний простір, де фоновий шум обмежений. При необхідності можлива оренда виїзної студії. Незалежно від місця розташування будьте готові до сирен ззовні, увімкнення кондиціонерів і можливих стуків у двері.

Петличний мікрофон може допомогти забезпечити високу якість звуку.

Петличний мікрофон — це невелика інвестиція, яка допоможе забезпечити високу якість звуку. Мікрофони, вбудовані у відеокамери, є всеспрямованими і зазвичай вловлюють багато фонового шуму.

Іноді після зйомки помічаються проблеми зі звуком, яких важко позбутися, наприклад, петличний мікрофон постійно торкається коміра динаміка. У постпродакшн подібні шуми часто можна усунути за допомогою програмного забезпечення для редагування відео. Якщо включених фільтрів недостатньо, є багато додаткових цифрових рішень для покращеного придушення шуму.

Інвестуйте в хороше освітлення

Під час зйомки відео вибирайте природне або штучне освітлення, але намагайтеся не змішувати обидва. Якщо ви віддаєте перевагу природному освітленню, шукайте місце, яке є ні надто яскравим, ні надто затіненим, але з рівномірним розподілом світла, щоб не відкидати яскравих тіней. Плануйте графік зйомки, щоб використовувати переваги сонячного світла та стежити за змінами рівня освітленості з кожною годиною.

На відміну від природного освітлення, штучне освітлення можна контролювати, щоб досягти рівномірного освітлення протягом зйомки. Зйомка відео при штучному освітленні може вимагати інвестицій в освітлювальне обладнання, оскільки офісне світло, як правило, надто яскраве та різке. Якщо освітлення розміщене прямо над головою, це неприємно, а коли прямо перед людиною, воно може засліпити. Натомість освітлення повинно бути розсіяним і збоку або під кутом 45 градусів зверху.

Розробіть розкадровку та/або сценарій

Створення розкадровки або сценарію часто є першим кроком у розробці навчальних відео для співробітників. Сценарій можна створити у форматі з двома стовпчиками, де один стовпчик містить розповідь, а інший містить описи того, що має з’явитися на екрані, щоб супроводжувати розповідь.

У деяких випадках також стане в нагоді розкадровка. Розкадровка — це графічне зображення, подібне до панелі коміксів, того, як розгортатиметься відео. Вона служить дорожньою картою для всіх, хто бере участь у виробництві. Розкадровки можна змінювати, поки всі члени команди не погодяться на оптимальну послідовність. PowerPoint часто використовується для розкадрування, оскільки слайди можна легко переставляти.

Ось кілька найкращих порад щодо створення розкадровки або сценарію.

• Подумайте про початок і закриття. Початок має привернути увагу глядача, а закриття може містити тизер до наступного відео, якщо воно в серії.
• Використовуйте класичну структуру розповіді з трьох дій: перша дія – укажіть проблему, яку розглядає відео. Дія друга – обговоріть, чому це проблема, і надайте довідкову інформацію. Акт третій – поясніть, як глядач може застосувати те, що він дізнався, на практиці.
• Знайдіть правильний баланс між тим, що бачать і чують учні. Високий ступінь надлишковості між візуальними матеріалами й оповіданням може бути психічним навантаженням для учнів.
• Створіть різноманітність, використовуючи різні ракурси камери. Розірвання шаблонів – чудовий спосіб зацікавити учнів.
• Тримайте сценарій коротким — не більше п’яти хвилин і чітко зосередженим на одній темі. Цілком нормально витрачати стільки ж часу, якщо не більше, на редагування помилок, ніж на написання.

Знайдіть талант, якщо це необхідно

У багатьох навчальних відео для співробітників представлені власні експерти з певної тематики, але іноді це не найкращий шлях. Не всім малим і середнім підприємствам зручно перед камерою, або вони можуть бути не найпривабливішим оратором для розповіді. Використання інфлексії та модуляції голосу є ключовим для того, щоб учні не спали та були зацікавлені.

Використання інфлексії та модуляції голосу є ключовим для підтримки зацікавленості учнів.

На щастя, є багато ресурсів для пошуку професійних талантів, які можуть забезпечити якість готового відео. Завдяки таким службам, як Voices і Voice Talent Now, наймання талантів із голосування стало зручнішим. На таких сайтах можна прослухати семпли, вибрати виконавця, надіслати сценарій, а потім завантажити завершений аудіофайл.

Виберіть правильне програмне забезпечення для редагування

Процес редагування є ключовою частиною розробки навчальних відео для співробітників.

Існує багато недорогих програм для редагування на основі браузера, таких як Soapbox, які легко використовувати для невеликих проєктів. Програми для редагування, такі як Adobe Premiere, мають ширший набір функцій, але мають вищу ціну.

Коли прийде час експортувати проєкт, складіть список усіх місць, де буде розміщено відео. Потім обов’язково використовуйте параметри типу файлу, розміру та розмірів, які відповідають вимогам кожного.

Додайте візуальні ефекти, щоб покращити повідомлення

У процесі редагування можна додавати такі візуальні елементи, як переходи, анотації та текстові накладення, щоб зосередити увагу глядачів на важливому. Користувацькі анімації також можна додати за допомогою таких інструментів, як Vyond і Doodly, які є зручними навіть для тих, хто має невеликі художні здібності. Але не перестарайтеся з яскравими візуальними ефектами — при надмірному використанні вони можуть мати протилежний ефект і відволікати увагу.

Додайте підписи

Закон про американців з обмеженими можливостями вимагає використання субтитрів, щоб зробити навчальні відео доступними для людей з вадами слуху. «Закриті субтитри» дозволяють глядачам вмикати та вимикати субтитри, тоді як «відкриті субтитри» постійно показують субтитри внизу екрана. Субтитри також дозволяють створювати субтитри іншими мовами, окрім англійської, що є принциповим для організацій із глобальною робочою силою. Щоб уникнути проблем із відповідністю вимогам ADA, усі організації, які виробляють власні відео, мають належним чином містити субтитри.

За потреби використовуйте стокове відео

Відео може виграти від включення відеозйомки, отриманої з таких служб, як Shutterstock або iStock. Багато організацій уже мають обліковий запис із подібною службою, де вони можуть завантажувати відеокліпи за невелику плату. Якщо відділ L&D не має облікового запису, найімовірніше, його має відділ маркетингу. Є також кілька веб-сайтів, які пропонують безоплатну фотографію, якщо перевагу віддають зображенням.

Співпрацюйте із зовнішніми партнерами

Деякі організації можуть не мати ресурсів для зйомки та редагування навчальних відео для співробітників, але вони мають внутрішнього експерта з тематики, котрий хоче отримати інформацію. 

Існує також можливість співпрацювати з постачальником контенту для ліцензування високоякісних навчальних програм на основі відео. Це може бути економічно ефективнішим, ніж створення контенту власними силами, особливо якщо навчання стосується такої теми, як лідерство, яка не стосується власних продуктів, послуг або процесів організації.

Ще одна порада

Окрім розробки навчальних відео для співробітників, доцільно також створити допоміжні матеріали, які посилять навчання. Короткі тести, щоденникові підказки, які спонукають до роздумів, інфографіка – це лише кілька способів покращити запам’ятовування ключових моментів. Їх можна розробляти паралельно з розкадровкою, щоб посилити зв’язок між ними.

Після запуску програми на основі відео робота не припиняється. Відео, розміщені в LMS, можна постійно оцінювати, використовуючи такі дані, як: кількість переглядів, відсоток переглянутого відео, повторні перегляди тощо. Ця інформація може бути корисною для визначення рентабельності інвестицій у виробництво відео та визначення можливостей для майбутнього вдосконалення.

Стаття вперше була опублікована англійською мовою під назвою «How to create engaging training videos for employees» в журналі «Bigthink» 16 листопада 2022 року.

Переклала Ольга Стрельник