Що таке флуд, який він буває і як захистити від нього спілкування
В інтернеті висловитися може кожен. Але зловживання цим правом і неповага до співрозмовника може перешкодити конструктивному спілкуванню. Розбираємося, що таке флуд і як його уникнути
Що таке флуд
Флуд - це термін, яким в інтернет-середовищі називають рясне, недоречне і часто безглузде спілкування, що засмічує ефір. Флуд може зустрічатися на різних платформах, у текстових та аудіочатах, на форумах, у коментарях під публікаціями, в електронній пошті та на інших ресурсах. Сам термін «флуд» походить від англійського flood - «потік, повінь», а користувачів, які розсилають подібні повідомлення називають «флудерами».
Флуд часто розцінюють як неповагу до співрозмовників, бо «повінь» повідомленнями, які не несуть жодної інформації, засмічує канали, відволікає і заважає конструктивному спілкуванню.
Флуд може бути нешкідливим, якщо, наприклад, у чаті зібралися друзі й періодично вони флудять у неформальній обстановці. Але зазвичай потік безглуздих текстів, картинок або гіфок все ж таки дратує, бо заважає іншим учасникам вести нормальне обговорення, поширювати і засвоювати важливу інформацію.
Однак флуд - це не завжди безглузді повідомлення. Це може бути розмова не за темою або повідомлення, що порушують правила чату. Наприклад, якщо в чаті освітнього курсу, де учасники обговорюють лише організаційні питання, людина розповідає про улюблені серіали, це теж вважається флудом.
Адміністратори спільнот, як правило, припиняють спроби флуду на своїх майданчиках. Особливо завзятих флудерів нерідко банять, тобто виключають зі спільнот або закривають їм доступ для надсилання повідомлень і коментування.
На онлайн-майданчиках часто запроваджують свої правила, серед яких буває і заборона на флуд.
Навіщо потрібен флуд
Флудери можуть мати різні цілі та мотиви для своєї поведінки:
- Бажання привернути увагу: деякі користувачі флудять, щоб їх помітили або щоб викликати реакцію в інших учасників обговорення.
- Розвага: для інших флуд може бути способом повеселитися або можливістю розрядити обстановку в чаті.
- Відволікання від важливої теми. Флуд засмічує бесіду і заважає учасникам спілкуватися - комусь це може бути на руку. Наприклад, флудер може не хотіти, щоб учасники домовилися про якесь рішення, або вони просто обговорювали неприємну для нього тему.
- Злом або порушення роботи сервера. З цією метою зловмисники відправляють велику кількість запитів на веб-ресурс, з якими в підсумку сервер не справляється і ламається.
Види флуду
- Флуд повідомленнями. Як правило, використовується в чатах, каналах, коментарях, на форумах. Флудер пише текстове повідомлення або шле набір символів, що не мають відношення до теми обговорення. Також це може бути потік абсолютно однакових і безглуздих повідомлень, які відправляються комбінацією клавіш Ctrl-C/Ctrl-V.
- Нік-флуд. Людина безперервно змінює свій нікнейм, щоб інші користувачі відволікалися на сповіщення і чат засмічувався.
- Смайл-флуд. Потік символів, смайликів, емодзі, гіфок, які не мають стосунку до розмови.
- Мікро-флуд. Використовується в онлайн-іграх та на інших інтернет-майданчиках, де користувачі можуть спілкуватися голосом. Це можуть бути неадекватні репліки та незрозумілі звуки під час бесіди, а також короткі та безглузді або довгі та неконструктивні аудіоповідомлення в чатах.
- Технічний флуд. Хакерська DDoS-атака, яка полягає у великій кількості запитів на веб-ресурсі. У результаті сервер не справляється, і хакери можуть його зламати або заволодіти ним.
Чим флуд відрізняється від спаму
Флуд і спам схожі, але між ними є ключова відмінність. Спам - це масова розсилка рекламних, шахрайських або небажаних повідомлень з метою заробітку, реклами, поширення вірусів або збору даних. Флуд же, як правило, не має комерційної мети, а просто створює цифрове сміття. Найбільша шкода, яку може завдати флуд - це збій сервера через DDoS-атаку або невиконане завдання, роботі над яким завадив потік безглуздих повідомлень.
Як захиститися від флуду
Щоб уникнути флуду на своєму ресурсі або підтримати адекватне спілкування в онлайн-бесіді, можна використовувати такі заходи захисту:
- Фільтри повідомлень. Багато платформ надають функції фільтрації, які автоматично блокуватимуть повторювані або безглузді повідомлення. Таку функцію, наприклад, запровадили розробники WhatsApp.
- Попередження флуду. Набагато ефективніше буває не боротися з флудом, а попередньо домовитися не флудити. Для цього адміністратор має пояснити учасникам спільноти правила спілкування, в яких зазначено, що вважається флудом, що ні, і які санкції чекають на флудерів за порушення цих правил. Наприклад, у робочому каналі прописати, що тут обговорюються тільки службові питання, а для мемів, фотографій котиків і обміну новинами можна завести окремий чат.
- Модерація. Навіть якщо правила заздалегідь прописані, це не дає стовідсоткової гарантії, що ніхто не почне флудити. Адміністратори повинні стежити за активністю учасників і видаляти флуд, а також застосовувати санкції до порушників, наприклад, тимчасові або постійні бани.
