Эмоциональное выгорание: что это такое и как с ним бороться?

Анастасия Полозюкова

Вы устали от работы? Нет сил и энергии ни на что, а социальное взаимодействие вызывает лишь тревогу и раздражение? Поздравляем, скорее всего у вас эмоциональное выгорание! Хотя, такой себе повод для радости. Ведь с этим срочно нужно работать. Для начала разберемся, что такое эмоциональное выгорание и почему оно появляется.

В 2019 году Всемирная организация здравоохранения включила синдром эмоционального выгорания в Международную классификацию болезней. Само по себе выгорание – это не болезнь, а фактор, влияющие на состояние здоровья, который может привести к серьезным проблемам. Основной причиной расстройства ВОЗ выделила хронический стресс на работе.

Если говорить своими словами, то в один прекрасный день батарейка садится полностью и сил на что-либо уже нет, да и желания нет, вообще ничего нет. Есть только апатия и последующая депрессия, которые приковывают к кровати и не дают делать что-либо. Чтобы не довести до такого, нужно при первых же признаках выгорания начать с ним работать. Чтобы его определить, выделим симптомы синдрома.

Признаки эмоционального выгорания условно можно разделить на несколько видов:

1. Физические симптомы – повышенная утомляемость, расстройства сна, прибавление или потеря в весе, частые головные боли, снижение иммунитета, общая заторможенность организма и так далее.
2. Эмоциональные симптомы выражаются в безразличии, апатии, депрессивных состояниях, повышении тревожности и раздражительности, пессимистичных взглядах на жизнь и будущее, нервных срывах и тому подобное. В голове при этом крутятся одни и те же негативные мысли, что выматывает еще сильнее.
3. Социальные симптомы выражаются в желании человека отстраниться от людей, прекратить общение, убежать от реальности. А бегство, как правило, заключается в злоупотреблении алкоголем, переедании, употреблении наркотических веществ.

На каждой стадии выгорания симптомы проявляются с разной интенсивностью.

На первом этапе, его, кстати, называют «влюбленностью» или «медовым месяцем», человек после прошлых успехов ныряет в работу с головой, стараясь добиться большего. Работник буквально одержим тем, чтобы доказать свою ценность кому-либо.

На второй стадии человек все также погружен в работу и не может от нее отвлечься. Однако он чувствует усталость, утомляется быстрее, а мотивация становится ниже. В рабочее состояние человека пока что может привести дополнительный отдых или чашка бодрящего напитка. Также на этой стадии эмоции начинают притупляться, и нередко появляются мысли из серии «вроде все хорошо, но как-то не так».

Третий этап выгорания характеризуется истощением организма и в физическом, и в эмоциональном плане. Работа перестает доставлять былую радость и становится обузой, скорость и качество выполнения задач начинают страдать, усталость овладевает организмом и отдых ее не устраняет. Также повышается тревожность, раздражительность, ухудшается настроение, мысли становятся все более и более негативными и так далее.

Четвертая стадия – «опустошение» – характеризуется проявлением телесных симптомов. Появляется бессонница, меняется аппетит, периодически возникают различные недомогания. Помимо этого, может появиться депрессия.

Чтобы не доходить до жизни такой нужно реагировать на первые симптомы выгорания и начинать с ними работать. Единого ответа на вопрос, как справиться с синдромом нет, потому что каждый человек индивидуален. Есть только несколько советов, которые могут помочь.

В первую очередь, нужно пересмотреть свои ценности. Да, работа – это важно. Но ведь не настолько, чтобы лишать себя отдыха, общения с друзьями, других вещей, которые приносят позитив.

Также обязательно нужно выстраивать границы между работой и личной жизнью: не брать работу на дом без необходимости, в свободное время не проверять рабочую почту и не отвечать на телефонные звонки.

Ну, а если эмоциональное выгорание находится на той стадии, откуда самому не выбраться – нужно обратиться к специалисту. Да, будет трудно. Но рано или поздно «черная полоса» пройдет и все наладится.

Главное, что нужно помнить, это то, что эмоциональное выгорание – это не приговор. Эмоциональное выгорание – это то, с чем можно справиться.