Оптимизация и продвижение сайтов интернет-магазинов
Изменение статистики продаж и посещений ресурса напрямую зависит от того, насколько юзерам удобно им пользоваться. Чем меньше времени им требуется для того, чтобы найти необходимую информацию, тем больше вероятность оформления заказа. Конструктивные преобразования начинаются со сбора и последующего анализа данных. Измерение скорости отклика ресурса в разных браузерах, изучение коэффициента конверсии и кроссбраузерый тест – список необходимых манипуляций. Для этого не нужно закупать несколько виртуальных машин или смартфонов, работающих под управлением различных ОС. Достаточно воспользоваться специальными инструментами.
Второй этап – эврестический анализ. Его цель – выдвинуть предположения, основанные на целях, стоящих перед гостями сайта. Поиск нужной информации или контактов, оформление заказа или получение справки, связать с представителем компании и так далее. На данном этапе нужно понять, насколько удобно здесь все это сделать. Чем лучше исполнитель поймет трудности, с которыми может столкнуться клиент, тем выше будет уровень конверсии. Следующий этап – пользовательское тестирование. Речь идет об изучении ресурса его целевой аудитории. Нужно понять, что мешает клиенту достичь поставленной задачи. Повышение конверсии сайта - Lemarbet справляется с этой задачей с помощью ряда мероприятий:
- Работа с аналитическими системами. Речь идет о «Яндекс метрика», Google analytics и так далее.
- Установка систем обратной связи. У пользователя должна быть возможность высказать свое мнение не только о качестве товаров или услуг, но и о степени функциональности ресурса.
- Формирование предварительного списка выявленных проблем.
- Проведение А/В тестирования – на данном этапе выбирается оптимальный тип страниц сайте. Делается это для обеспечения максимальной конверсии.
После сбора и анализа данных вносятся точечные изменения. При этом нужно помнить, что все выдвинутые гипотезы проверяются А/В тестом. Вносить правку можно только в том случае, когда полученный результат говорит о повышении уровня конверсии. Заказчик должен знать, что изменения могут быть только в краткосрочной перспективе. Это значит, например, рост количества регистраций. При этом пользователи не оформят заказ. В связи с этим, нужно оценивать все нововведения в работе интернет-магазина в контексте долгосрочной перспективы.
